Marcando tendencias en la transformación educativa
Educación Mediática para el tercer Milenio: Título de tapa de hace 20 años, que hoy la pandemia lo convirtió en realidad obligada.
Análisis, autocrítica y reflexión de lo acontecido en los últimos 20 años.
El material de este posteo, ha sido extraído de la Revista Alta Gerencia Nro.58 publicada en el mes de marzo del 2000; durante una entrevista en la cuál cuento mi vida y hago una prospectiva de varios temas, para este bloggeo hago foco en los temas tratados allí en relación con la educación, la desocupación y la tecnología; en letra cursiva hago mis reflexiones con pensamiento crítico
El 29 de octubre del año 1999 Alta Gerencia a través de Alta Gerencia participé de una teleconferencia de Philips Kotler, en la cual este gran Maestro definió al Marketing como un proceso cibernético, eso es correcto para él, pero para mí que vivo en Argentna, sigue siendo un proceso manual, mecánico en algún caso y cibernético en mi mente, entonces, debemos adaptarnos en este mundo de cambio; las diferentes tecnologías que hay disponibles, debemos usarlas en el lugar y momento adecuado.
Esto mucho no ha cambiado, se nota un avance en la aplicación de tecnologías que reemplazan rutinas de administración, ejemplo en relación a los cobros y pagos, en los cajeros, en los supermercados en los negocios de cercanía.
Pero no hubo avance en la generación de información clave para administrar eficientemente los negocios y servicios, fundamentalmente en conocer al cliente, captarlo, fidelizarlo, en síntesis conocer su comportamiento.
Quizás alguno de ustedes pueda leer esto y decirme: Sí, Oscar, pero Internet tienen todos, está bien, supongamos que es así.
¿Pero el tamaño y la densidad o amplitud de la línea o fibra para poder levantar un vídeo en una PC, es igual acá que allá?
¿Es lo mismo en Estados Unidos de Norte América que en Cuba?
Si bien, la tecnología fue socializada a escala, no ha sucedido lo mismo con el conocimiento del uso de ella. Tener un celular o disponer de una computadora (adquirida o regalada) es acceder a la tecnología no al conocimiento.
La velocidad y amplitud de la red, es más usada para la industria del entretenimiento que para la educación
A pesar del avance tecnológico la pandemia ha mostrado el déficit de conocimiento esencial en cuestiones claves como lo son los servicios bancarios y la educación.
Hay que acomodar todo en este mundo de cambio, dentro de un mundo global en dónde las Pymes tienen oportunidades, pero también tenemos que tener profesionales preparados para entenderlas y ayudarlas. (1)
Lamentablemente debo decir que seguimos igual, ratifico lo ante dicho, a pesar de tanta tecnología, la pyme sigue sin saber quién es su cliente, en general, no dispone de información esencial para comunicarse con él; los indicadores claves de relacionamiento, consumo, frecuencia y comunicación con sus clientes que deberían ser un dato común, en general no los tienen, menos aun el entender que en épocas de alta crisis como esta deben estar más próximos al cliente, pero no tienen cómo comunicarse ni desde la casa, porque no tienen la información y si la tienen, no tienen la actitud de comunicarse con él para saber cómo está y cuál es su situación.
Los mercados globalizados darán la oportunidad de poder acceder a fuentes de abastecimiento de información directa, esto es lo que me permite la tecnología en el día de hoy; el mundo que enfrentamos, es un mundo de tecnología de servicio, desequilibrio y desocupación, esto es lo que yo veo y la tecnología, ha generado algo que no es un fenómeno mundial, es que un veintitanto porciento en materia de desocupación y alguien va a tener que equilibrar esto …; la alta desocupación con el riesgo social, en un mercado que cada vez se ocupa más de sí y menos de la humanidad, llevando todo un achique, que lleva a achicar al propio mercado, a través de cada vez más tecnología, que genera más desocupación, por el otro lado está toda la tecnología de servicio, algunos que son necesarios para la comunidad, otros que son necesarios… y otros que son tecnología de servicios que generan desocupación, con mercados que se achican, con desequilibrio social, podés seguir desarrollando servicios aunque lo que no vas a tener es alguien que los consuma. (2)
La tecnología llevó casi a la desaparición de la intermediación, la desocupación cero es un lema político de campaña, la tecnología genera desocupación, las nuevas formas de trabajo, no generan más fuentes de trabajo y requieren mayor educación, capacitación e inteligencia tecnológica.
La pandemia puso en evidencia el riesgo social, que loablemente se intenta paliar con planes sociales aunque debería pensarse más en crear algo más de empleo.
Los mercados que se han ampliado tienen más que ver con el ocio y con el servicio que con la producción de tecnología de trabajo aplicada a la producción de bienes.
Despegar, Mercado Libre, Mercado Pago, Delivery (pre y post pandemia), no existían
La cantidad y calidad de trabajo que generan no es superior a lo que antes se hacía.
No mejoraran la calidad de servicio entendida como tal, mejoran nuestra comodidad entendida como tal y ello hace que cada vez nos alejemos más del cliente, ampliando la visión del cliente número y no conociendo más al cliente persona o consumidor.
¿Cómo seguirá después? Igual, porque ya la gente lo ha incorporado cómo hábito y el ser humano sigue siendo un holgazán por naturaleza, una vez que superó un nivel de satisfacción de necesidad, le es muy difícil por deseo propio, regresar al anterior, la crisis de la pandemia terminó de instalar este cambio; muchos ya se olvidaron que en Argentina antes de la pandemia se buscaba la casi eliminación de los deliverys y de Uber, Cabify etc. Ahora ya son algo cuasi normal.
Creo que Argentina tiene una gran ventaja, posee una gran cantidad (extensión) de tierra y poca gente, pero a su vez, tiene una gran desventaja, su alta dependencia fundamentalmente con Brasil, tiene otra gran desventaja, las discontinuidades de rumbo en materia de política económica, en eso Brasil, siempre ha sido más coherente que Argentina.
Esto sigue igual, ambos países han tenido cambios políticos durante estos veinte años, pero a pesar de simetrías y asimetrías gubernamentales, solo hubo cambios favorables para Argentina en el fútbol, por más campeones mundiales “caseros” que sean.
Quiero utilizar una palabra técnica, estamos mal y en el trabajo, no tenemos volumen, ni tenemos productos diferenciados, somos un país de productos comodities, en la medida que no generemos marcas y que ellas se relacionen con la imagen de Argentina, nos va a ser muy difícil posicionarnos en el mundo; cuidado que no me olvido del Grupo Macri, Socma o del Grupo Techint, o de Pescarmona o de Quilmes, nosotros somos una Pyme y en el mundo global, Argentina, es una Pyme; para comenzar a mejorar tendríamos que mirar el modelo del norte italiano, “el artesanato” e insuflar algo que se llama confianza y asociatividad en todos los integrantes del país.
Seguimos siendo un país de comodities, que nos fue bien, debido al valor inusitado del poroto de soja; producimos algo que no consumimos e importamos lo que podríamos elaborar nosotros.
Exportar soja es exportar agua, quienes nos compran la soja, lo hacen para alimentar a personas y a sus animales, porque el valor proteico de nuestra soja es inferior al de otros países.
Qué lástima, al leer acerca de las empresas que mencionaba, el equipo de CEOs, nunca fue equipo, fueron sólo CEOs, sin visión social, creo que un país es una empresa sin fines de lucro, con equilibro social, gastando aquello que podemos pagar.
Si hubo alguna asociatividad, la justicia lo investigará y lo más seguro es que no pase nada, lo concreto es que durante estos años, ya pasé por dos deudas y un desendeudamiento, mientras tanto la tapa del diario del lunes sigue diciendo lo mismo: “Los Argentinos tienen como mínimo el equivalente a su Deuda Externa, fuera del país”
Seguimos en deuda, pero interna.
Ahí está la clave del desarrollo futuro en toda comunidad, asociación empresaria, basada en la confianza mutua podemos encontrar un conjunto de valores que sean propios en los cuales trabajemos y creemos nuestra propia filosofía de pensamiento en administración para dar soporte a los micro emprendimientos…
Asignatura pendiente, debemos cambiar nuestra idiosincrasia, lo cual requiere tiempo, no se si veré este cambio.
El salto cuántico tecnológico impulsado por la pandemia hizo cumplir sueños impensados de películas tales como “1984” de George Orwell o “Brasil, Brasil” de Terry Gilliam.
¿Tuvo razón George Orwell? Ver presentación de Apple Computer en 1984
La concentración de la información, hace que el negocio se fuera a las nubes y allí está Dios manejando la información, lo que no tengo muy claro es quién maneja la nube: Microsoft, Amazon, Facebook, Instagram, Linkedin, etc, o una asociación de ellos.
Falta trabajo profundo hemos sido un país muy hábil para sobrevivir con la estrategia del sálvese quien pueda.
Estamos reperfilando la deuda externa mientras padecemos las deudas internas de salud, estamos en casa más de 121 días, la solidaridad humana reverdeció, veremos que pasa cuando esto pase, veo difícil un cambio profundo, creo que de esta salimos todos más pobres, no solo económicamente, sino pobres de espíritu.
Altruismo, Empatía y Confianza, claves para el mundo que viene.
Esta pregunta es para Piedrola, que tanto quiere a la juventud y que tanto hace por ella en las conferencias.
¿Qué harías hoy en materia de Educación?
Me preocupo a veces mucho por la gente que me sigue, no me preocupa el qué dirán, siempre fui inquieto, rebelde, en todos los lugares en que estuve; para mí la Administración es una ciencia, un arte, una técnica y hay que aplicarla, es un sentimiento que sirve para mejorar la gestión de las empresas, peroque nunca debe olvidarse de la gene que está adentro, me preocupa cuando todos hablan de hacer achique, yo digo, si alguien habla de achicar, es porque quizás agrando mal, tengo que tratar de no agrandar y tener una estructura adecuada, porque cuando achico, hay gente adentro, hay familias, no me gusta el mundo del achique.
Sigo pensando lo mismo, no me gusta el achique, busco el equilibrio, siempre voy para adelante, soy resilente y busco reinventarme continuamente.
Qué les diría: que crean en sí mismos, que no van a encontrar frente al espejo otro que los ayude, más que ellos, que el que más va ayudar es el que está frente al espejo, que tengan fuerza para aplicar lo que estudian y que además la vida que nos está tocando vivir es una profesión con carnet de habilitación de renovación diaria y de capacitación permanente, si no lo entienden así, se van a quedar en el tiempo.
No busques afuera, lo solución está adentro, sos vos, no hagas lo que hacen todos, echarle la culpa al otro.
Este mundo es más complejo, dinámico, impredecible y cambiante que el que vivieron mis abuelos y mis padres, también lo es para vos, pero será aun más difícil y complejo el que vivirán mis nietos. ¿Por qué? Porque el ser humano es así, en su afán de mejorar, continuamente recrea cambios, que conllevan a una concentración mayor de los mercados y en ella, solo hay espacio para pequeños nichos que requieren inteligencia esencial.
El ser humano busca primero sobrevivir, luego busca llegar a la cima de su realización y en general se privilegia así mismo por sobre los demás.
En materia de educación, yo tengo una firme creencia y que es que la tecnología nos podría ayudar para que sea más social, que no tengamos 6 o 7 millones de adultos en el país que no tengan formación secundaria, nos podría ayudar a que la gente no se traslade a los centros urbanos que son generadores de mayor desocupación, cada día, nos podría ayudar a trabajar con la educación no presencial, …., el producto (servicio) de educación a distancia, está muy verde, me preocupa como profesor, creo que fomentarla educación, es fomentar vida y por momentos es fomentar la defensa social para aquellos que estudian….a veces me preocupa las cosas, no por lo que digo, sino por el efecto que pueda causar en los que escuchan, pero Piedrola dice lo que siente y bueno si le está yendo bien, es porque la gente lo considera (4)
La educación no debió esperar esta transformación como consecuencia de la pandemia, el sistema educativo sabía que se necesitaba, los intereses de todos contribuyeron a la demora.
Isaac Asimov, ya lo había anunciado en 1988.
En el año 2000 trabajé en el desarrollo e implementación de carreras técnicas terciarias del nivel superior de educación, usando plataformas con la tecnología existente en ese momento, había que explicar que era un mail y cómo utilizar la tecnología en educación, los parciales los recibíamos por Fax; a los pocos años, la misma plataforma la pusimos a disposición de los alumnos presenciales, como soporte pedagógico complementario, ya en 2010, no era novedad nada en educación a distancia.
El salto pandémico, nos lleva a la paradoja de volver a enseñar como si estuviéramos con la Familia Ingalls, estudiando en casa, pero con muchos cambios:
Institucionales:
No todos disponen de la tecnología
No todos los que disponen de la tecnología
La usan eficientemente.
Se prepararon para utilizarla.
Prepararon para ello a sus directivos, docentes y alumnos.
No importa si estamos preparados o no, debemos hacerlo.
Tecnológicos:
No todos tienen acceso a ello
Si lo tuvieren
No todos saben cómo usarlos.
Si lo saben usar los padres, no lo saben usar los hijos
Si lo saben usar los hijos, no lo saben usar los padres.
No sabemos pero estamos obligados a usarlos, no porque nos gusta o deseamos hacerlo, sino porque hay que hacerlo.
Docentes:
No todos los docentes estaban preparados mentalmente para iniciar el proceso de cambio pedagógico.
No todos los docentes estaban preparados pedagógicamente para la aplicación de las tecnologías.
Los que lo estaban:
¿Disponían de la preparación suficiente para ese fin?
¿Disponían de la tecnología adecuada?
¿Tenían el material preparado para esa finalidad?
Bueno algo tengo que hacer es mi trabajo, tengo que reaprender a enseñar.
Me lleva mucho más tiempo, tengo que elaborar todo, si bien me pagan un sueldo, aporto todo mi conocimiento a una base de información llamada “plataforma”, gracias a ello, me pagan “plata de alguna forma”. Pero el conocimiento es mío y queda en una plataforma, si mañana yo no soy el docente, otro puede utilizar mi conocimiento.
¿Mis derechos de autor? ¿Mis horas extras de elaboración de Power Point?
Bueno es un gesto de altruismo docente, algo que se hace al emprender con el saber, a eso soy fiel.
Alumnos:
¿Tenían la tecnología?
¿Disponían de la actitud para utilizarla en el aula?
¿Tenían un nivel superior o inferior de conocimiento al de los padres y/o docentes?
¿Quería utilizar ese sistema?
Bueno tengo que estar en casa, mientras juego al Fornite y/o miro Netflix, porque no hay fútbol, veo como puedo aprender.
Quiero que me den el power point, me envíen las clases grabadas, no me tomen presencia en el webinar, no me tomen exámenes ni evaluaciones.
Familia
Estamos en casa, en cuarentena, todos juntos, cambiando los hábitos, trabajando desde casa, el tiempo no me deja tiempo, ni para aburrirme, trabajo más que antes y además hago de maestro.
El sistema educativo, tuvo un salto cuántico disruptivo
Estar en casa, utilizando un sistema de educación prusiano, que utiliza el mismo modelo de educación, cuando el mundo cambió y utilizo tecnología que asume que somos diversos, diferentes, con experiencias y formas de aprendizaje diferente; somos todos iguales, pero somos todos diferentes.
Utilizó la tecnología cómo pudo, ahora debe repensar cuál y cómo la utiliza.
En muchos casos se aproximo a la industria del entretenimiento.
No sabemos cuál es o será el resultado de este proceso de enseñanza y aprendizaje.
Pero lo importante es que ya está hecho y es un punto de partida para reiniciar el proceso de transformación de la educación.
Institucional: tener la visión de enseñar a pensar.
Libertad y respeto de pensamiento
Capacitación adecuada para todos los integrantes.
Docente: mantener la vocación del arte de enseñar y aprender continuamente.
Comprender su nuevo rol de facilitador del conocimiento, guía y coordinador del enseñar a pensar.
Actualizarse y capacitarse adecuadamente o cambiar de profesión.
Reflexión utilizando las definiciones del diccionario de la nube
Educación
Formación destinada a desarrollar la capacidad intelectual, moral y afectiva de las personas de acuerdo con la cultura y las normas de convivencia de la sociedad a la que pertenecen.
"la escuela se ocupa también de la educación en valores; cursos de educación para adultos; la educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana en el respeto a los principios democráticos de convivencia"
La educación está sufriendo una pandemia de integración, como hijos de matrimonios divorciados que comparten el mismo sistema, porque debe integrar lo que el sistema educativo había separado:
La educación formal, aquella que concluye con titulaciones según las leyes vigentes.
La educación informal, aquellas que la persona aprende con actividades educativas no estructuradas, no atiende a procesos o reglas pedagógicas.
Educación no formal, no institucionalizada, extraescolar, recursos formativos amplios.
Las tres formas de educación hoy conviven en el mismo sistema, usan las mismas plataformas educativas; cada una de ellas y todas ellas desarrollan inteligencias múltiples, en esta etapa estamos aprendiendo a ser más inteligentes en el uso de la tecnología, veremos con el tiempo si también hemos aprendido a pensar más y a generar más conocimientos positivos.
Transmisión de conocimientos a una persona para que esta adquiera una determinada formación.
La tecnología es un medio que contribuye a la transmisión de información, el conocimiento que podemos crear depende de la percepción que tengamos de la información y de cómo nuestro proceso de cognición y memoria la transforma en nuevos conocimientos.
Enseñar
Comunicar conocimientos, ideas, experiencias, habilidades o hábitos a una persona que no los tiene; por ejemplo, "el profesor de matemáticas enseña a multiplicar a sus alumnos; mi hermano me enseñó a ir en bici; al año y medio puedes enseñar al niño a ir sin pañales.
Hacer ver de forma práctica, mediante una explicación o una indicación, cómo funciona, se hace o sucede una cosa.
La tecnología puede contribuir a la transmisión de ideas, experiencias, habilidades, requiere un cambio de hábitos en el arte de enseñar, comprender y aceptar que su incorporación es necesaria y estar actualizado en el uso de ella.
Aprender
Adquirir el conocimiento de algo por medio del estudio, el ejercicio o la experiencia.
La curiosidad es algo natural del ser humano, es lo que hace que el instinto de superación lo haga avanzar, a veces hasta intuyendo el peligro, el peligro no es la tecnología sino como se utiliza.
Categorías
· Alumno: persona que recibe enseñanzas de alguien o que sigue estudios en un centro académico.
· Docente que se dedica a la enseñanza
· Profesor, persona que tiene por oficio enseñar una ciencia, un arte, una técnica,
· Maestro Que destaca por su perfección y relevancia dentro de su género, persona que enseña o forma, especialmente aquella de la que se reciben enseñanzas muy valiosas.
Pedagogía
Ciencia que estudia la metodología y las técnicas que se aplican a la enseñanza y la educación; práctica educativa o método de enseñanza en un terreno determinado.
Neurociencias
Conjunto de ciencias destinadas a la comprensión del comportamiento humano.
Finalmente, la educación es la articulación que promueve el movimiento de la transformación, la evolución tecnológica y el salto cuántico de la pandemia han producido un shock disruptivo en el cerebro, ello favorece el aprendizaje para realizar el cambio de modelo mental, creo también que es el momento de integrar a las neurociencias y aplicarlas en todo el proceso de enseñanza y aprendizaje.
El conocer cómo funciona el cerebro y las funciones que cada una de las partes realiza durante el proceso cognitivo y cómo las realiza, contribuirá a que cada educador, docente, profesor, maestro que estudie neurociencias y las aplique a la administración de la educación, se convertirá en “neuroeducador”, par ello, debe mantener la curiosidad, ir a la velocidad que pueda lograr por sus propios medios, reaprender a volar en la nube, a correr en la autopista virtual o caminar por algún sitio, lo que no debe hacer es quedarse quieto esperando que las cosas le lleguen servidas en bandeja.
Antes de iniciar el proceso, debería pararse frente al espejo y preguntarle a la imagen que tiene frente a él, si tiene ganas, de reiniciar el camino para emprender con el saber.
Si cree en sí mismo, quiere hacer, mantiene la curiosidad o capacidad de descubrir y comprender la importancia de las neurociencias para conocer el comportamiento humano propio y el de los otros; con empatía positiva aplica ese saber comunica con pasión lo que quiere hacer, se convertirá en un maestro neuroeducador que habrá transformado la educación, volviendo al punto inicial de enseñar a pensar.
El neuroeducador, deberá también reaprender a ser, porque hasta ahora era él, el centro de atención o concentración del saber, en este nuevo paradigma tecnológico sigue siendo una pieza fundamental en la articulación de la transformación, como docente facilitador y coordinador de hacer que los otros piensen por sí mismo y no hacer que repitan lo que yo se.
La utilización de los conocimientos de las neurociencias aplicadas a la administración de la educación permitirá una mayor comprensión del proceso de percepción de la información, la interpretación de la misma (emoción), la expresión y/o comunicación (sentimientos) y el recuerdo o memoria de lo percibido, todo ello contribuirá sin duda a mejorar el “neuroaprendizaje”.
Síntesis final, acabo de publicar el libro Neuroecología: Neurociencias + Educación + Ecología + Cadenas de Valor Ambiental, en él abogo la necesidad de implementar la Educación Ecológica en todos los niveles de educación, considerando la complejidad de cada uno de ellos, creo que de esa forma podríamos cambiar los hábitos acerca de la relación humano ambiental y mejorar con ello la interrelación ambiental y el cambio climático, en este caso transformar la mente es comprender que no somos el centro del sistema, sino que hay un recipiente o ambiente que nos contiene y que estamos utilizando el mismo sin cuidarlo y afectando su equilibrio.
Lo paradójico de esta pandemia, es que por su causa, se paró el mundo y por ello, mejoro el cambio climático, no porque mejoramos la empatía con el ambiente o porque nos propusiéramos hacer algo para cuidarlo, simplemente el no hacer nada, y además el quedarse en casa, logró mejorar temporalmente la crisis ambiental.
Para ir cerrando y para dejar la puerta abierta para el próximo posteo, esta pandemia, a todos sin excepción nos ha hecho reflexionar sobre las cuestiones esenciales y aquellos que hicieron una introspección durante esta cuarentena, sin darse cuenta, dieron los primeros pasos en el sendero de una sociedad que tiene mucho de antaño, dónde la casa vuelve a ser el epicentro de todas las actividades esenciales (vivir, comer, trabajar, estudiar…), también ello, nos hizo observar otras dos casas, la casa ambiental, que nos alberga y fundamentalmente, la casa la sabiduría esencial, que revivió estas experiencias inesperadas por casi todos, planeada por alguien que perdurará en la historia de la memoria como un salto cuántico de la humanidad que dará lugar a reconocer las prioridades de la humanidad comandadas por las funciones cerebrales, en este orden: subsistencia, emoción y razón, a esta nueva o vieja forma de pensar, el filósofo Platón, la denominó Econoia, en la que eco es la casa que contiene el cerebro y nous (noia) es la facultad de pensar, comprender y entender los principios fundamentales del conocimiento y la realidad, no siendo un conocimiento discursivo, sino intuitivo; el nous se utiliza en idioma inglés para denotar “sentido común”, sintetizando, es la entidad o inteligencia que rige los procesos del aprendizaje vivencial, pues mucho se escribirá sobre esta pandemia, pero quienes la hemos vivido, jamás podremos escribir en la dimensión de nuestros sentimientos, solo expresaremos palabras que se aproximen a ella.
Creo que como consecuencia de todo ello, NACE un nuevo educador: Neuroeducador.
Porque en esta nueva sociedad que está naciendo, debemos incorporar los conocimientos de las Neurociencias y Aplicarlas al Comportamiento Esencial del ser humano, porque para enseñar, debemos conocer cómo aprende nuestro cerebro.
¡Que raro que está todo esto¡
Finalmente algún día volveremos a clases formales oficialmente, presenciales y/o virtuales, no sabemos cuando ni cómo serán, pero volveremos a encontrarnos face to face, mientras tanto la tecnología con el esfuerzo de todo el sistema educativo y de la familia, nos reeducamos.
Han pasado 20 años, ha cambiado lo superficial y muy poco de lo profundo, por ello, desde lo profundo quiero agradecerle a mis maestros del saber José Francisco Pena, Jorge Alfredo Hermida y Carlos María Manuel Elía, a ellos, gratitud eterna.
Doy un viva por ellos, otro viva por la educación y otro por el futuro neuroeducador.
Como todavía no tiene ninguna canción, le dedico con todo mi corazón …
A todos los maestros con cariño
Para reflexionar, les dejo otra vista de puntos de lo esencial, gracias Beret
Próximo lanzamiento de la Colección Cerebrando el Comportamiento Esencia, ver www.altagerenciainternacional.com
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Fuente Revista Alta Gerencia Nro. 58 Publicada en el mes de marzo del 2000
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(3) Página 17 idem (1)
(4) Página 19 idem (1)